Pasajeros especiales
Facilidades para pasajeros que necesitan asistencia
Asistencia para Ciegos
Te aconsejamos que solicites asistencia a través de tu aerolínea, operador turístico o agencia de viajes. También puedes enviar un correo electrónico a [email protected] para que un asistente entrenado esté esperándote cuando llegues al aeropuerto. En el correo electrónico, indica tu nombre, dirección y lugar de residencia, número de vuelo y destino, fecha y hora de llegada a Schiphol y tu número de teléfono móvil.
Baños adaptados
La mayoría de los baños en el aeropuerto están adaptados para pasajeros en sillas de ruedas o con movilidad reducida.
Control de seguridad adaptado
Hay un pasaje más amplio para los pasajeros en silla de ruedas, que también puede utilizarse para cochecitos. El funcionario de seguridad revisará tu silla de ruedas en busca de artículos prohibidos. Si estás en tu propia silla de ruedas y no puedes ponerte de pie, el personal de seguridad utilizará un escáner de mano.
Provisión de sillas de ruedas
El aeropuerto ofrece sillas de ruedas para el traslado interno de los pasajeros que la requieran. Son de color amarillo brillante y fáciles de reconocer. Se encuentran en el túnel entre P1 y las terminales, en Schiphol Plaza (el principal vestíbulo público del aeropuerto), junto a los ascensores que se dirigen a la explanada del tren, y en la sala de arribos 4, junto a 'Starbucks'.
Para usarlos, es necesario depositar €2.00 en el accesorio ubicado en el mango. Podrás recuperar tu dinero cuando devuelvas la silla de ruedas.
Asistencia personalizada
Personal uniformado del aeropuerto asiste a todas las personas que tienen dificultades para moverse y/o hacer uso de las instalaciones. El servicio incluye el traslado de tu equipaje, asistencia médica, acompañamiento para ir al baño, hacer compras o buscar comida o bebidas. El personal de seguridad está capacitado para tratar a todos los pasajeros con el máximo cuidado. Es posible que te hagan preguntas adicionales, por ejemplo con respecto a tu medicamento.