♿️ Facilidades para pasajeros especiales en el aeropuerto de Schiphol

Viajar con alguna necesidad especial no debería ser un obstáculo. El Aeropuerto de Ámsterdam Schiphol ofrece servicios dedicados para personas con movilidad reducida, discapacidades visuales, condiciones médicas particulares o simplemente que requieren acompañamiento adicional. Desde accesos priorizados hasta asistencia personalizada, la infraestructura del aeropuerto está preparada para ofrecer una experiencia segura y cómoda.

❓ Preguntas rápidas para pasajeros especiales

🧽 ¿Puedo solicitar asistencia anticipadamente? Sí, lo ideal es hacerlo a través de tu aerolínea al menos 48 horas antes del viaje.
♿️ ¿Hay sillas de ruedas disponibles? Sí, son gratuitas y están en puntos clave de acceso.
🍽️ ¿Los baños están adaptados? Prácticamente todos los sanitarios del aeropuerto están preparados para pasajeros con movilidad reducida.
🕵️‍♂️ ¿El personal puede acompañarme hasta la puerta? Sí, puedes solicitar asistencia integral desde el ingreso hasta el embarque.
🎮 ¿El control de seguridad tiene accesos diferenciados? Hay carriles anchos y escáneres de mano especiales para quienes no pueden ponerse de pie.

👵 Asistencia personalizada para movilidad reducida

Schiphol cuenta con un equipo entrenado para acompañarte en todo momento, desde la llegada al aeropuerto hasta el embarque. El servicio incluye traslado de equipaje, asistencia con compras, acompañamiento al baño o puestos de comida y ayuda para pasajeros mayores, lesionados o en sillas de ruedas.

Solicita esta asistencia con antelación al momento de reservar tu vuelo o llamando a tu aerolínea. También puedes escribir a [email protected] con tus datos, número de vuelo, fecha y hora de llegada.

🛏️️‍♀️ Sillas de ruedas y puntos de acceso

El aeropuerto ofrece sillas de ruedas amarillas visibles y accesibles. Se encuentran en:

Túnel entre el estacionamiento P1 y la sala de arribos
Schiphol Plaza, junto a los elevadores hacia la estación de trenes
Después del control de frontera hay sillas de ruedas automáticas que te llevarán hasta tu puerta de embarque en las salas 2 y 3.

🛀 Sanitarios adaptados

La mayoría de los baños en Schiphol están adaptados para personas con movilidad reducida, y se encuentran distribuidos por toda la terminal, tanto en zonas públicas como en la zona segura.

🛫 Control de seguridad accesible

Hay carriles más anchos especialmente diseñados para sillas de ruedas y cochecitos. Si no puedes levantarte, los oficiales usarán escáneres de mano. Todo el personal está capacitado para brindar atención respetuosa y profesional.

👁️ Asistencia para personas ciegas o con baja visión

Puedes solicitar que un asistente entrenado te espere al llegar al aeropuerto. Comunícate vía email a [email protected] incluyendo tu nombre, ciudad, vuelo y teléfono de contacto. Se recomienda avisar con al menos 48 horas de anticipación.

Discapacidades Ocultas

Si tienes una discapacidad invisible (autismo, ansiedad, demencia, etc.), puedes solicitar el Sunflower Lanyard (Cordón de Girasol).

Función: Es una señal discreta para el personal del aeropuerto que indica que puedes necesitar más tiempo, paciencia o ayuda adicional.
Dónde pedirlo: En el mostrador de asistencia ubicado en la sala de embarque.
Nota: El cordón NO garantiza el paso rápido por seguridad o aduanas (Fast Track), solo asegura una atención adecuada a tus tiempos.

📈 Consejos finales

Solicita asistencia apenas compres tu pasaje
Llega con tiempo extra para evitar apuros
Verifica los puntos de ayuda en el mapa del aeropuerto