Servicios e instalaciones en el aeropuerto Schiphol
Asistencia médica
Primeros auxilios y servicios médicos disponibles las 24 horas, tanto para pasajeros como público en general. Los servicios incluyen consejos médicos personalizados, primeros auxilios, vacunas, tabletas para malaria, información actualizada sobre situación sanitaria, artículos de viaje.
Hay dos clínicas médicas en Schiphol, ambas abiertas de 8:30 am a 4:30 pm: una de ellas ubicada en el área pública de la sala de embarques 2, sobre la línea de check-in 16; y la otra en el área segura de la sala de embarque 2.
Farmacia
En la sala de embarque 2, encontrarás una farmacia abierta las 24 horas, los 7 días de la semana. Además, está convenientemente ubicada junto a una de las clínicas médicas del aeropuerto, en caso de que necesites una receta para tus medicamentos. No sólo disponen de drogas prescriptas, sino también de todo tipo de medicamentos de venta general, como analgésicos, remedios para el resfrío, alergias y picaduras de insectos, adaptados para pasajeros y empleados de Schiphol.
Teléfono +31 20 648 1450
Espacios de trabajo
Las estaciones de trabajo de Schiphol son escritorios compactos equipados con tomacorrientes e ideales para aquellos que viajan con su propio ordenador portátil, que además pueden hacer uso de la red Wi-Fi gratuita del aeropuerto.
Están situados en todas las salas de embarque y los muelles C y D.
Spaces Lounge: espacio flexible de oficinas situado en el área pública, sobre el área de embarque 1. Ofrece maravillosas vistas de la terraza y está convenientemente ubicado junto al restaurante 'Panorama'. Las instalaciones incluyen seis áreas de trabajo totalmente equipadas y cuatro salas de reuniones. No se necesita membresía, pero su uso es pago.
Reuniones cerca de Schiphol:
Aquí hay algunos lugares para reunirse que se encuentran a pocos minutos a pie del aeropuerto:
- WTC Schiphol, a pocos pasos de Schiphol Plaza hacia el estacionamiento P1, con un área de trabajo pública.
- The Base, un poco más lejos de la terminal, en el corazón del distrito central de negocios de Schiphol.
Servicio de conserjería
Este servicio está disponible las 24 horas, tanto si llegas como si sales de Schiphol.
Los maleteros del aeropuerto pueden ayudarte con tu equipaje desde la parada de taxis, la estación de autobuses, la estación de trenes o el área 'Kiss & Ride' hasta los mostradores de check-in y las salas de embarque. O bien desde la sala de recogida de equipaje hasta la salida de la terminal si aterrizas en Schiphol. También se ofrece asistencia extra para los viajeros con movilidad reducida. Tarifa mínima de €15.00.
Servicio de cambio de divisas
GWK Travelex ofrece servicios de cambio de moneda en Schiphol desde las siguientes ubicaciones:
Después de la seguridad
Sala GH - 7:00 am a 4:00 pm
Sala 2 - 6:00 am a 9:00 pm
Sala 3 - 6:00 am a 10:00 pm
Antes de la seguridad
Plaza - 6:00 am a 8:00 pm
Duchas
Si sigues las señales hacia la clínica de primeros auxilios desde la sala 2 o Holland Boulevard, encontrarás cabinas para ducharte en el filtro EF. Están disponibles las 24 horas y su uso no tiene cargo. Ten en cuenta que no hay toallas ni elementos de limpieza personal, por lo que deberás traer los tuyos propios.
También hay duchas disponibles en los hoteles YOTELAIR y Mercure, dentro del predio del aeropuerto.
YOTELAIR
Se encuentra después del control de seguridad, en el nivel superior de la sala 2, en los muelles D y E, al lado del patio de comidas. Ofrece 2 cabinas para ducharse que puedes alquilar por hasta 45 minutos, con un costo de €17.50.
Mercure Hotel
Consulta en la recepción del hotel, que se ubica después del control de seguridad, en el nivel superior de la sala 3, muelles F, G y H (frente a la sala VIP de KLM). El uso de la ducha cuesta €22.50 euros, que incluye una toalla y artículos de aseo.
Meet & Assist
Mediante el servicio Meet & Assist te asegurarás de que un anfitrión amigable y profesional, ya sea en la puerta del avión o con un cartel personalizado en las salas de embarque o arribos. También se encargarán del equipaje y de guiar a las personas hasta donde tengan que ir. Más información
Peluquería
Los viajeros pueden cortarse el pelo en la peluquería En Vogue, en Schiphol Plaza.
Horario: lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm, sábados de 9:00 am a 5:00 pm.
Mostrador de traslados
El personal del mostrador de traslados puede:
- Emitir una tarjeta de embarque para tu próximo vuelo
- Cambiar los detalles del vuelo
- Ayudar en caso de pérdida o cancelación de vuelos
- Conseguir un billete totalmente nuevo
Los viajeros de KLM también pueden utilizar las máquinas de autoservicio. Todas las instrucciones se muestran en pantalla.
Los mostradores de transferencia de las compañías aéreas miembros de SkyTeam se encuentran en T2, T4, T5 y T6. Los mostradores de las demás compañías están en T3, T5 y T9.
Sala para cuidado de bebés
La sala Baby Care Lounge ofrece espacios privados donde puedes bañar y alimentar a tu bebé, e incluso dejar que duerma en una de las siete cabinas con camas.
Está ubicado en Holland Boulevard, entre las salas de embarque 2 y 3, y disponible de 6:00 am a 10:00 pm.
Nota: Las salas 2 y 3 sólo son accesibles para pasajeros en vuelos intercontinentales. El uso de la sala es gratuito.
Devolución de impuestos
Puedes reclamar la devolución de impuestos a tus compras en Holanda. Para ello, debes cumplir las siguientes condiciones:
- Vivir permanentemente fuera de la Unión Europea
- Tus compras fueron de al menos €50.00 por tienda en el mismo día
- Transportas la mercancía fuera de la Unión Europea (sin usar) antes del fin del tercer mes después del mes de la compra
Global Blue y Planet & Innova Tax Refund son los encargados de la devolución de impuestos en Schiphol. Sus oficinas están ubicadas en la sala de embarque 3 y abren de 9:00 am a 5:00 pm.