Preguntas Frecuentes - Ámsterdam Schiphol

Respuestas a las preguntas más frecuentes de los pasajeros

Preguntas Frequentes sobre Amsterdam Schiphol
Photo by Pedro Menezes - Unsplash

¿Cuál es la mejor manera de llegar al centro por transporte público?

El tren es la opción más rápida y económica de llegar al centro de Ámsterdam. La estación de Schiphol se encuentra justo debajo de la terminal. El recorrido hasta Amsterdam Centraal, en el centro de la ciudad, toma entre 14 y 17 minutos y el billete tiene un costo de €4.90 por tramo si reservas con antelación. VER MÁS


¿Qué hacer en caso de tener una larga espera por conexión o retraso del vuelo?

En la terminal principal, además de tiendas, bares y restaurantes (algunos abiertos las 24 horas), hay áreas de entretenimiento, una biblioteca, sillas de masajes, spas, una peluquería, un supermercado, áreas para relajarte y exposiciones de arte. También cuentas con servicio de consigna y armarios para guardar tu equipaje y hacer que tu espera sea más cómoda.


¿Dónde cargar tu teléfono móvil?

Cerca de cada puerta hay una mesa que tiene alrededor de seis taburetes y un enchufe correspondiente para cada uno. Estas mesas son muy populares, por lo que siempre están llenas de pasajeros cargando sus teléfonos. Una opción mejor son las que están lejos de las puertas, en el área de embarque.


¿Es posible obtener una tarjeta SIM en el aeropuerto?

La tienda Airport Telecom vende tarjetas SIM para tu celular. Se encuentra en Schiphol Plaza (antes del control de seguridad) y está abierta de lunes a viernes entre las 7:00 am y las 6:00 pm y los fines de semana de 7:00 am a 4:00 pm.


¿Hay acceso a internet y espacios para trabajar?

No sólo dispondrás de acceso gratuito a internet en Schiphol, sino que también encontrarás estaciones de trabajo ideales para quienes viajan con su propio ordenador portátil. Estos escritorios compactos son un lugar ideal para trabajar, estudiar o navegar por la red utilizando la red Wi-Fi gratuita del aeropuerto de Ámsterdam Schiphol. Selecciona la red 'Airport_Free_Wifi' para obtener 4 horas de acceso gratuito. Luego de que haya pasado este período de tiempo, sólo deberás loguearte nuevamente para seguir navegando.

Las estaciones de trabajo están ubicadas en todas las salas de embarque y en los muelles C y D. Están equipadas con tomas de corriente, por lo que puedes recargar fácilmente todos tus dispositivos electrónicos.


¿Hay duchas disponibles?

Encontrarás cabinas privadas en donde ducharte en los hoteles dentro del predio del aeropuerto: YOTELAIR, en el nivel superior de la sala 2 (€17.50) y Mercure, en el nivel superior de la sala 3 (€22.50).

Por otra parte, en el filtro EF, accesible desde la sala 2 y desde Holland Boulevard, hay duchas de uso gratuito y disponibles las 24 horas. Ten en cuenta que no hay toallas ni elementos de limpieza personal, por lo que deberás traer los tuyos propios.


¿Hay casas de cambio?

GWK Travelex ofrece servicios de cambio de moneda a través de sus mostradores y cajeros automáticos. Búscalos en Schiphol Plaza (6:00 am a 8:00 pm) o en las salas GH (7:00 am a 4:00 pm), 2 (6:00 am a 9:00 pm) y 3 (6:00 am a 10:00 pm).


¿Qué hacer en caso de perder pertenencias en el aeropuerto?

Si todavía estás en el aeropuerto, dirígete a los mostradores de objetos perdidos:

Antes del control de seguridad:
- Kelderplein, entre las salas de arribos 1 y 2 (8:00 am a 8:00 pm)

Después del control de seguridad:
- Sala 1, en dirección al muelle B (6:00 am a 8:00 pm)
- Holland Boulevard, entre los muelles E y F (6:00 am a 8:00 pm)

Si ya saliste del aeropuerto, proporciona todos los detalles posibles en el formulario de objetos perdidos.


¿Las tiendas y restaurantes están abiertos las 24 horas?

Si bien muchas tiendas y puestos de comida ubicados en Schiphol Plaza cierran por la noche, tanto en el área pública como en el área de embarque hay opciones de cafeterías, restaurantes y locales de comida rápida que permanecen abiertos las 24 horas.

Antes de los puntos de control, las opciones para comer las 24 horas son Burger King, Health Food Wall, La Place Express y Starbucks, todos ubicados en Schiphol Plaza.

Después de los puntos de control, busca los locales de Amsterdam Bread Company (sala 2), Harvest Market (muelle D), Park Café (sala 1), Starbucks (sala 1) y The Med (sala 1).

Los locales con artículos libres de impuestos están después del control de seguridad de todas las salas de embarque y abren de 5:00 am a 1:30 am.

Gate 24/7 es una tienda de conveniencia autoservicio que está disponible las 24 horas en Schiphol Plaza.


¿Dónde encontrar servicios médicos?

Hay dos clínicas médicas disponibles de 8:30 am a 4:30 pm: en el área pública de la sala de embarque 2, sobre la línea de check-in 16; y en el área segura de la sala de embarque 2.

También hay servicios de primeros auxilios disponibles las 24 horas, tanto para pasajeros como público en general, que incluyen consejos médicos personalizados, vacunas, información actualizada sobre situación sanitaria y artículos de viaje.


¿Hay salas para madres con bebés?

El Baby Care Lounge es una zona para madres en lactancia y para higiene de bebés que se ubica en Holland Boulevard, entre las salas de embarque 2 y 3. Está abierto de 6:00 am a 10:00 pm.


¿Es posible fumar en el aeropuerto?

Fumar está prohibido dentro de la terminal de Schiphol, tanto antes como después del control de seguridad. Tampoco se permite en los estacionamientos. Solamente puedes fumar en Jan Dellaertplein, entre las puertas D y E. Puedes comprar tabaco en el aeropuerto, siguiendo los lineamientos legales.