♿️ Facilidades para passageiros com necessidades especiais no Aeroporto de Schiphol

Viajar com uma necessidade especial não deve ser um obstáculo. O Aeroporto de Amesterdão Schiphol oferece serviços dedicados para pessoas com mobilidade reduzida, deficiências visuais, condições médicas específicas ou que simplesmente necessitam de acompanhamento adicional. Desde acessos prioritários até assistência personalizada, a infraestrutura do aeroporto está preparada para proporcionar uma experiência segura e confortável.

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👵 Assistência Personalizada para Mobilidade Reduzida

O Schiphol dispõe de uma equipa treinada para o acompanhar em todos os momentos, desde a chegada ao aeroporto até ao embarque. O serviço inclui transporte de bagagem, apoio em compras, acompanhamento à casa de banho ou áreas de alimentação e ajuda para passageiros idosos, lesionados ou utilizadores de cadeira de rodas.

Solicite esta assistência antecipadamente ao reservar o seu voo ou contactando a sua companhia aérea. Também pode escrever para [email protected] com os seus dados, número do voo, data e hora de chegada.

🛏️️‍♀️ Cadeiras de Rodas e Pontos de Acesso

O aeroporto oferece cadeiras de rodas amarelas, bem visíveis e acessíveis. Encontram-se em:

• Túnel entre o parque P1 e a sala de chegadas
• Schiphol Plaza, junto aos elevadores para a estação de comboios
• Após o controlo fronteiriço há cadeiras de rodas automáticas que o levam até à sua porta de embarque nas salas 2 e 3.

🛀 Casas de Banho Adaptadas

A maioria das casas de banho no Schiphol está adaptada para pessoas com mobilidade reduzida e encontra-se distribuída por todo o terminal, tanto em áreas públicas como na zona segura.

🛫 Controlo de Segurança Acessível

Existem corredores mais largos especialmente concebidos para cadeiras de rodas e carrinhos de bebé. Se não puder levantar-se, os agentes utilizarão scanners manuais. Todo o pessoal está capacitado para oferecer um atendimento respeitoso e profissional.

👁️ Assistência para Pessoas Cegas ou com Baixa Visão

Pode solicitar que um assistente treinado o aguarde à chegada ao aeroporto. Contacte por email para [email protected] incluindo o seu nome, cidade, voo e número de contacto. Recomenda-se avisar com pelo menos 48 horas de antecedência.

Deficiências Ocultas

Se tiver uma deficiência invisível (autismo, ansiedade, demência, etc.), pode solicitar o Sunflower Lanyard (Fita Girassol).

• Função: É um sinal discreto para o pessoal do aeroporto que indica que pode necessitar de mais tempo, paciência ou ajuda adicional.
• Onde pedi-lo: No balcão de assistência localizado na sala de embarque.
• Nota: A fita NÃO garante passagem rápida pela segurança ou alfândega (Fast Track), apenas assegura um atendimento adequado ao seu ritmo.

📈 Conselhos finais

• Solicite assistência assim que comprar o seu bilhete
• Chegue com tempo extra para evitar pressas
• Verifique os pontos de ajuda no mapa do aeroporto