Devido à situação atual, reveja o seu itinerário de voo, leve em consideração o protocolo exigido e reveja a DOCUMENTAÇÃO EXIGIDA.

Passageiros com necessidades especiais

Facilidades para passageiros que precisam de assistência no aeroporto de Amsterdã

Passageiros com necessidades especiais em Schiphol  

Suporte para cegos

Aconselhamos que você solicite assistência através de sua companhia aérea, operadora de turismo ou agência de viagens. Você também pode enviar um e-mail para [email protected] e estaremos prontos e esperando por você quando você chegar ao aeroporto. No e-mail, digite seu nome, endereço e local de residência; número de voo e destino; data e hora da chegada em Schiphol e um número de telefone celular.

Banheiros adaptados

A maioria dos banheiros são acessíveis para cadeirantes ou mobilidade reduzida.

Controle de segurança adaptado

Há uma passagem mais ampla para cadeirantes. Também pode ser usado para carrinhos de bebê. O oficial de segurança vai verificar sua cadeira de rodas em busca de itens proibidos. Se você está em sua própria cadeira de rodas e não pode se levantar, o oficial de segurança vai procurá-lo em sua cadeira de rodas usando um scanner portátil.

Provisão para cadeirantes

O aeroporto oferece uma cadeira de rodas para transferência interna. Você pode encontrá-los em vários lugares. São amarelos brilhantes e fáceis de reconhecer. Eles estão localizados no túnel entre p1 e os terminais, no Schiphol Plaza (o principal salão público do aeroporto) ao lado dos elevadores da esplanada do trem, e ao lado da Starbucks em Desembarque (Arrivals) 4.

Para usá-los, é necessário depositar 2 euros no acessório na alça. Você pode receber seus 2 euros de volta quando devolver sua cadeira de rodas.

Assistência personalizada

Funcionários uniformizados do aeroporto auxiliam todas as pessoas que têm dificuldade em se locomover pelo aeroporto e/ou fazer uso das instalações. Ajudá-lo no transporte de sua bagagem, assistência médica, acompanhamento para ir ao banheiro ou fazer algumas compras ou procurar comida ou bebida, dentro do aeroporto. A equipe de segurança de Schiphol é treinada para tratar todos os passageiros com o maior cuidado. Você pode fazer perguntas adicionais, como sua medicação.