Serviços e instalações no aeroporto de Amesterdão Schiphol

Schiphol é uma verdadeira cidade em miniatura, equipada com serviços que vão desde clínicas 24/7 a chuveiros gratuitos e escritórios de trabalho. No entanto, nem todos os serviços oferecem a mesma qualidade nem a mesma transparência nos seus custos. Este guia ajudá-lo-á a navegar pelas instalações do aeroporto, aproveitando as melhores e evitando as armadilhas mais comuns.

Perguntas rápidas sobre instalações em Schiphol

  • Há assistência médica urgente? → Sim, o posto de Primeiros Socorros e o Centro Médico na Sala de Partidas 2 funcionam 24 horas.
  • Posso tomar um duche no aeroporto? → Sim, tem chuveiros gratuitos na zona EF e uma opção paga mais completa no Hotel Mercure do terminal.
  • Onde encontro uma farmácia? → Existe uma farmácia 24h na Sala de Partidas 2 (zona restrita) e outra com horário limitado na Schiphol Plaza (zona pública).
  • Existem salas para cuidar do meu bebé? → Sim, o Baby Care Lounge é um serviço gratuito e muito bem avaliado, com cabinas privadas para descanso e amamentação.
  • Posso pedir o reembolso do IVA (Tax Refund)? → Sim, se residir fora da UE. Os escritórios situam-se na zona de Partidas 3.
Services Schiphol

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Pontos Críticos: Guia de Sobrevivência de Serviços

1. A Armadilha do Câmbio de Moeda: Evite a GWK Travelex

Experiência dos usuários: É a queixa financeira número um. As caixas multibanco e os balcões da GWK Travelex, que monopolizam o aeroporto, aplicam comissões muito altas e taxas de câmbio extremamente desfavoráveis em comparação com os bancos tradicionais.

Estratégia: Nunca levante dinheiro nem troque moeda no aeroporto. Pague o comboio com o seu cartão contactless e levante dinheiro numa caixa multibanco do ABN AMRO ou ING assim que chegar ao centro de Amesterdão. Poupará uma quantia significativa.

2. O Reembolso de Impostos: Um Teste de Resistência

Experiência dos usuários: O processo de Tax Refund é conhecido pelas suas longas filas (frequentemente de mais de uma hora) e por ocorrer numa zona mal ventilada e abafada, especialmente no verão.

Estratégia: Se for pedir o reembolso do IVA, faça disso a sua principal prioridade ao chegar ao aeroporto, antes mesmo de olhar para as lojas. Leve uma garrafa de água e prepare-se para uma espera desconfortável. Não despache os artigos para os quais pede o reembolso, pois podem pedir-lhe para os mostrar.

Assistência médica e farmácias

O centro médico e os serviços de primeiros socorros estão disponíveis 24 horas por dia na Sala de Partidas 2. Experiência dos usuários: O pessoal médico é elogiado pelo seu profissionalismo e empatia, mesmo em situações de stress.

Farmácias:

  • 💊 Partidas 2 (24 horas): Ideal para medicamentos com receita, de viagem ou para alergias.
  • 🛍️ Schiphol Plaza (8:00-20:00): Mais focada em parafarmácia, vitaminas e artigos de higiene.

Espaços de trabalho e salas de reuniões

Estratégia: Se só precisa de carregar os seus dispositivos e responder a e-mails, as estações de trabalho gratuitas nos cais C e D são suficientes, embora possam estar ocupadas. Se precisar de privacidade para uma chamada, procure as cabinas individuais que existem em algumas zonas de descanso.

  • Estações de trabalho gratuitas: Localizadas nas salas de embarque, especialmente nos cais C e D, com tomadas e acesso a Wi-Fi.
  • Spaces Lounge: Uma opção paga na zona pública com escritórios privados e vista para o terraço panorâmico.

Chuveiros no aeroporto

Tem duas excelentes opções para se refrescar durante uma escala longa:

  • Grátis: Localizados na zona de ligação entre os cais E e F. Estão bem sinalizados. Estratégia: Não se esqueça de levar a sua própria toalha e produtos de higiene para usar este serviço.
  • Pago (Hotel Mercure): Situado na zona de trânsito, em frente ao KLM Crown Lounge. Por 22,50 €, fornecem uma cabina privada com toalha, gel e champô. É a opção mais confortável.

Sala Baby Care Lounge

Localizada na Holland Boulevard (entre as salas 2 e 3), este é um dos serviços mais bem avaliados do aeroporto. Está disponível das 6:00 às 22:00 para passageiros de voos intercontinentais.

Experiência dos usuários: É um oásis de tranquilidade para as famílias. As 7 cabinas com camas privadas são perfeitas para que os bebés (e os pais) possam descansar de verdade. É um serviço totalmente gratuito.

Reembolso de impostos (Tax Refund)

Se reside fora da União Europeia e gastou mais de 50 € na mesma loja, pode solicitar a devolução do IVA antes de sair do país.

  • 🏢 Escritórios da Global Blue e Planet & Innova Tax Refund.
  • 📍 Localizados na Sala de Partidas 3, operam das 7:00 às 20:30.

Estratégia: Adicione pelo menos uma hora e meia extra ao seu tempo de chegada ao aeroporto se planear fazer este trâmite. As filas são sistematicamente longas.

Outros serviços úteis

  • Serviço de Bagageiro (Porter): Assistência personalizada com a bagagem. Custa a partir de 15,00 €, mas confirme exatamente até onde o acompanham, pois alguns utilizadores relatam que o serviço не cobre o troço final até ao parque de estacionamento das rent-a-car. Saber mais.
  • Meet & Assist: Um serviço premium onde um anfitrião o guia por todo o aeroporto, ideal para passageiros que necessitam de uma assistência completa e sem stress. Saber mais.
  • Balcão de Transferências: Se perder uma ligação ou o seu voo for cancelado, dirija-se a estes balcões. O pessoal da KLM e de outras companhias aéreas ajudá-lo-á a remarcar a sua viagem. Estão distribuídos por toda a zona de trânsito.

A informação em Flyschiphol.com é baseada em fontes externas/experiências para assistência ao viajante; pode sofrer alterações e deve ser verificada. Este NÃO é o site oficial do Aeroporto de Amesterdão Schiphol e não é patrocinado, endossado, associado ou afiliado à Autoridade Oficial encarregada de gerir e operar o aeroporto.