Perguntas Frequentes - Aeroporto de Amesterdão Schiphol

Respostas às perguntas mais comuns dos passageiros

Photo by Pedro Menezes - Unsplash

Qual é a melhor forma de chegar ao centro através de transporte público?

O comboio é a opção mais rápida e económica para chegar ao centro de Amesterdão. A estação de Schiphol encontra-se diretamente sob o terminal. A viagem até ao Amsterdam Centraal, no centro da cidade, demora entre 14 e 17 minutos e o bilhete tem o custo de €4,90 por trajeto se reservado antecipadamente. SAIBA MAIS

O que fazer em caso de longa espera por conexão ou atraso de voo?

Na terminal principal, além de lojas, bares e restaurantes (alguns abertos 24 horas), existem áreas de entretenimento, uma biblioteca, cadeiras de massagem, spas, um cabeleireiro, um supermercado, áreas de relaxamento e exposições de arte. Também tem acesso a guarda de bagagens e cacifos para tornar a sua espera mais confortável.

Onde carregar o seu telemóvel?

Perto de cada porta de embarque, existe uma mesa com cerca de seis bancos e uma tomada correspondente para cada um. Estas mesas são muito populares, por isso estão sempre cheias de passageiros a carregar os seus telemóveis. Uma opção melhor são aquelas que estão longe das portas, na área de embarque.

Além disso, no cais B encontrará 6 estações com baterias portáteis. Pode escanear um código QR e carregar os seus dispositivos móveis durante 4 horas gratuitamente, ou comprar uma destas baterias portáteis por €19,00.

É possível obter um cartão SIM no aeroporto?

A loja Airport Telecom vende cartões SIM para o seu telemóvel. Está localizada no Schiphol Plaza (antes do controlo de segurança) e está aberta de segunda a sexta-feira das 7:00 às 18:00 e aos fins de semana das 7:00 às 16:00.

Há acesso à internet e espaços para trabalhar?

Não só tem acesso gratuito à internet em Schiphol, como também encontrará postos de trabalho ideais para quem viaja com o seu próprio computador portátil. Estas secretárias compactas são um local ideal para trabalhar, estudar ou navegar na Internet utilizando a rede Wi-Fi gratuita do Aeroporto de Amesterdão Schiphol. Selecione a rede 'Airport_Free_Wifi' para 4 horas de acesso gratuito. Após este período, basta fazer login novamente para continuar a navegar.

Os postos de trabalho estão localizados em todas as salas de embarque e nos cais C e D. Estão equipados com tomadas elétricas, para que possa recarregar facilmente todos os seus dispositivos eletrónicos.

Existem chuveiros disponíveis?

Encontrará cabines de duche privativas nos hotéis dentro das instalações do aeroporto: YOTELAIR, no piso superior da sala 2 (€17,50) e Mercure, no piso superior da sala 3 (€22,50).

Além disso, no filtro EF, acessível a partir da sala 2 e de Holland Boulevard, existem duches gratuitos disponíveis 24 horas por dia. Note que não há toalhas nem itens de higiene pessoal, por isso terá de trazer os seus próprios.

Existem casas de câmbio?

A GWK Travelex oferece serviços de câmbio de moeda através dos seus balcões e caixas automáticos. Encontre-os no Schiphol Plaza (6:00 às 20:00), sala de desembarque 1 (6:00 às 20:00), sala de desembarque 2 (6:00 às 22:00), no corredor GH (7:00 às 16:00), salas 2 (6:00 às 21:00) e 3 (6:00 às 22:00), e no píer D (6:00 às 20:00).

O que fazer em caso de perda de pertences no aeroporto?

Se ainda estiver no aeroporto, dirija-se aos balcões de objetos perdidos:

Antes do controlo de segurança:
- Kelderplein, entre as salas de desembarque 1 e 2 (8:00 às 20:00)

Após o controlo de segurança:
- Sala 1, em direção ao cais B (6:00 às 20:00)
- Holland Boulevard, entre os cais E e F (6:00 às 20:00)

Se já saiu do aeroporto, forneça todos os detalhes possíveis no formulário de objetos perdidos.

As lojas e restaurantes estão abertos 24 horas?

Embora muitas lojas e locais de comida localizadas no Schiphol Plaza fechem à noite, tanto na área pública como na área de embarque, existem cafés, restaurantes e locais de fast-food que permanecem abertos 24 horas.

Antes dos pontos de controlo de segurança, as opções de refeições 24 horas incluem Burger King, Douwe Egberts Coffee Bar, Grand Café Plaza, Health Food Wall, La Place Express e Starbucks, todos localizados no Schiphol Plaza.

Após os pontos de controlo de segurança, procure os locais Amsterdam Bread Company (sala 2), Bread! (sala 3), Grab & Fly (píer D), Harvest Market (píer D), Park Café (sala 1), Starbucks (sala 1) e The Med (sala 1).

As lojas com produtos isentos de impostos estão após os pontos de controlo de segurança de todas as salas de embarque e estão abertas das 5:00 à 1:30.

Onde encontrar serviços médicos?

Existem duas clínicas médicas disponíveis das 8:30 às 16:30: na área pública da sala de embarque 2, acima da linha de check-in 16; e na área segura da sala de embarque 2.

Existem também serviços de primeiros socorros disponíveis 24 horas por dia, tanto para passageiros como para o público em geral, incluindo aconselhamento médico personalizado, vacinas, informações atualizadas sobre a situação de saúde e itens de viagem.

Há instalações para mães com bebés?

O Baby Care Lounge é uma área para mães a amamentar e para a higiene do bebé localizada em Holland Boulevard, entre as salas de embarque 2 e 3. Está aberta das 6:00 às 22:00.

É possível fumar no aeroporto?

Fumar é proibido dentro do terminal de Schiphol, tanto antes como depois dos pontos de controlo de segurança. Também não é permitido nos parques de estacionamento. Fumar é apenas permitido em Jan Dellaertplein, entre os portões D e E. Pode comprar tabaco no aeroporto, seguindo as diretrizes legais.