Devido à situação atual, reveja o seu itinerário de voo, leve em consideração o protocolo exigido e reveja a DOCUMENTAÇÃO EXIGIDA.

Perguntas Frequentes - Amsterdam Schiphol

Respostas às perguntas frequentes dos passageiros

Amsterdam Schiphol faqs

Qual documentação da Covid 19 deve ser enviada para a viagem?

Antes de voar para Schiphol, verifique os conselhos de viagem no Site do governo holandês . Descubra se o país ou área de onde você está viajando foi classificado como seguro (verde), baixo risco (amarelo), alto risco (amarelo ou laranja), risco muito alto ou risco muito alto com uma variante de preocupação (laranja). Cada nível de risco vem com seus próprios requisitos de teste.

Se vier de um país da União Europeia com riscos semelhantes ou inferiores aos da Holanda, além da declaração de saúde, apresentando o certificado de vacinação, não é necessário o teste de PCR.

Se você estiver voando para Schiphol do exterior, o teste que você precisa fazer depende do nível de risco do país de origem. Os viajantes de áreas de risco muito alto fora da UE precisam, além do certificado de vacinação, um resultado negativo do teste NAAT (PCR) com não mais de 24 horas após a chegada à Holanda. Se isso não for possível, você deve ter um resultado negativo de NAAT (PCR) com não mais de 48 horas quando você chegar na Holanda e um resultado de teste rápido de antígeno negativo com não mais de 24 horas. Clique no site Government.nl para descobrir exatamente o que você precisa para sua viagem.

Posso me transferir no Schiphol?
Sim, você pode se transferir no Schiphol se vier de um país ou área considerada segura devido ao baixo risco de infecção por coronavírus. Se a continuação da viagem ocorrer dentro de 24 horas e você não sair do aeroporto, não será necessário apresentar um resultado negativo no teste de sua transferência. No entanto, você precisa trazer uma declaração de saúde preenchida com você. Verifique os requisitos do seu destino final para garantir que cumpre os regulamentos de entrada desse país ou área. Você pode ser verificado quanto a isso ao embarcar em seu próximo voo.

Totalmente vacinado
Você também tem permissão para transferir em Schiphol se estiver totalmente vacinado e puder provar que sua última vacinação foi pelo menos 14 dias antes. Se você ficar no aeroporto durante o traslado, não precisará fazer nenhum teste extra. No entanto, verifique quais são as regras do coronavírus no país para o qual está viajando. Se você estiver viajando de uma área de risco muito alto, onde existe uma variante de vírus preocupante, pode ser necessário apresentar um resultado negativo no teste antes de embarcar no avião.

Qual é a melhor maneira de chegar ao centro de transporte público?

O trem é a opção mais rápida e econômica para chegar ao centro de Amsterdã. A Estação Schiphol está localizada logo abaixo do aeroporto. A viagem para Amsterdam Centraal leva entre 14 e 17 minutos (a partir de 4,60 por trajeto - reserva com antecedência) SAIBA MAIS

O que fazer no caso de você ter uma longa espera por conexão ou atraso de voo?

No terminal principal, além de lojas, bares e restaurantes (cerca de 24 horas), há cassino, sauna, museu, biblioteca, salão de beleza e cabeleireiro e um supermercado. Você também pode ter serviço de armazenamento e armários para as bagagens e tornar a espera mais confortável.

Onde posso carregar o celular?

Para carregar o celular, perto de cada porta há uma mesa que tem cerca de seis bancos e um plugue correspondente para cada um. Essas mesas estão sempre cheias de pessoas carregando telefones, por isso são muito populares. Melhor ainda são os que estão longe dos portões, na área de saída.

É possível obter um cartão SIM no aeroporto?

A loja Airport Telecom vende CARTÕES SIM (chip) para o seu celular. Ele está localizado no Schiphol Plaza (Antes da segurança) de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h e nos fins de semana, das 8h às 16h. Você também pode comprá-lo online.

Há internet e espaços de trabalho?

O aeroporto não tem apenas acesso gratuito à Internet, mas também estações de trabalho ideais para quem viaja com seu próprio laptop. Esses desktops compactos são um lugar ideal para trabalhar, estudar ou navegar na web usando a rede WiFi gratuita da Schiphol.

Eles estão localizados em todos os lounges Vip, e nos píeres C e D. Eles também são equipados com tomadas de energia, para que você possa facilmente recarregar todos os seus dispositivos eletrônicos.

Por outro lado, se você não carregar seu laptop, você pode usar os PCs localizados nos Centros de Internet disponíveis 24 horas e localizados antes dos Controles (em Schiphol Plaza) e depois dos Controles (C-pier, Holland Boulevard, Lounge 1, Lounge 2, Lounge 3)

Onde encontrar chuveiros disponíveis?

Há chuveiros em hotéis localizados na área de embarque do aeroporto: YotelAir (‎€17,5) e Mercure (‎€19,5).

Existem casas de câmbio e serviços bancários?

A GWK Travelex oferece serviços de câmbio através de seus contadores ou em caixas eletrônicos. Localizado antes da área de controle no Plaza center das 6:00 às 22:00 e após a Área de Controle no Hall GH das 7:30 - 14:30 e Lounge 1 e Lounge 3 ambos das 6:00 às 20:00. Por sua vez, o ABN AMRO Bank oferece serviços bancários nas salas de Desembarque 1 (7:00 - 21:00) e 3 (6:00 - 22:00) e na área de pós-controle das Salas 1 e 2 (6:00 - 22:00).

O que fazer no caso de você perder pertences no aeroporto?

Se você ainda estiver no aeroporto, vá para os contadores perdidos e encontrados:
- Kelderplein, (entre as chegadas 1 e 2, uma vez que você chegar, descer)
- Lounge 1, depois dos balcões de transferência T2 e T3, perto do Pier C.
- Holland Boulevard (entre os píeres E e F). Se você já saiu do aeroporto forneça todos os detalhes no formulário de Achados e Perdidos.

Há lojas e restaurantes 24 horas por dia?

Enquanto muitas lojas e barracas de comida localizadas no Schiphol Plaza fecham à noite, tanto na área pública quanto nos lobbies pós-controle há opções para cafés, restaurantes e refeições rápidas.

Antes dos postos de controle, as opções gastronômicas 24 horas são: Hello Goodbye Bar (Desembarque 1)
La Place Express (Schiphol Plaza)
Burger King (Schiphol Plaza)
Grand Cafe Plaza (Desembarque 3)
Starbucks (Schiphol Plaza)

Após a área de Segurança: Mediterranean Sandwich Bar (Lounge 1)
Café Chocolat (Lounge 1)
Starbucks (Lounge 1)
Amsterdam Bread Company (Lounge 2)
Harvest Market (píer D)
Bread! (Lounge 3)
Park Café (Lounge 1)
Silverscreen Bar (píer E)

Os Duty Frees podem ser encontrados após a Zona de Controle de Segurança em todas as Salas, das 5h à 1h30.

Onde encontrar serviços médicos?

Os passageiros podem encontrar assistência médica na área de Embarque do Quarto 2, um nível acima da mesa de check-in 16, 2º andar (após controle de passaporte).

E, por sua vez, há serviços de primeiros socorros 24 horas por dia e uma farmácia, em Schiphol Plaza, no salão de Desembarque 1.

Há quartos para mães com bebês?

A área para mães amamentando e para fraldários fica na Holland Boulevard (localizada entre as áreas de Embarque 2-3).

É possível fumar no aeroporto?

Desde 1º de abril de 2020, e por decisão do Supremo Tribunal holandês, o complexo do aeroporto foi declarado livre de fumo (incluindo áreas de estacionamento), pois não é mais permitido fumar.