Perguntas Frequentes - Amsterdam Schiphol

Respostas às perguntas frequentes dos passageiros

 

Qual documentação da Covid 19 deve ser enviada para a viagem?

A decisão tomada pelo Governo, a partir de 17 de setembro de 2022, foi a de retirar as restrições e requisitos relacionados com a Covid-19 para os viajantes que entram na Holanda, incluindo os provenientes de países fora da UE/Espaço Schengen.

Antes de voar para Schiphol, verifique os conselhos de viagem no site do governo holandês .

Qual é a melhor maneira de chegar ao centro de transporte público?

O trem é a opção mais rápida e econômica para chegar ao centro de Amsterdã. A Estação Schiphol está localizada logo abaixo do aeroporto. A viagem para Amsterdam Centraal leva entre 14 e 17 minutos (a partir de 4,70 por trajeto - reserva com antecedência) SAIBA MAIS

O que fazer no caso de você ter uma longa espera por conexão ou atraso de voo?

No terminal principal, além de lojas, bares e restaurantes (cerca de 24 horas), há cassino, sauna, museu, biblioteca, salão de beleza e cabeleireiro e um supermercado. Você também pode ter serviço de armazenamento e armários para as bagagens e tornar a espera mais confortável.

Onde posso carregar o celular?

Para carregar o celular, perto de cada porta há uma mesa que tem cerca de seis bancos e um plugue correspondente para cada um. Essas mesas estão sempre cheias de pessoas carregando telefones, por isso são muito populares. Melhor ainda são os que estão longe dos portões, na área de saída.

É possível obter um cartão SIM no aeroporto?

A loja Airport Telecom vende CARTÕES SIM (chip) para o seu celular. Ele está localizado no Schiphol Plaza (Antes da segurança) de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h e nos fins de semana, das 8h às 16h. Você também pode comprá-lo online.

Há internet e espaços de trabalho?

O aeroporto não tem apenas acesso gratuito à Internet, mas também estações de trabalho ideais para quem viaja com seu próprio laptop. Esses desktops compactos são um lugar ideal para trabalhar, estudar ou navegar na web usando a rede WiFi gratuita da Schiphol.

Eles estão localizados em todos os lounges Vip, e nos píeres C e D. Eles também são equipados com tomadas de energia, para que você possa facilmente recarregar todos os seus dispositivos eletrônicos.

Por outro lado, se você não carregar seu laptop, você pode usar os PCs localizados nos Centros de Internet disponíveis 24 horas e localizados antes dos Controles (em Schiphol Plaza) e depois dos Controles (C-pier, Holland Boulevard, Lounge 1, Lounge 2, Lounge 3)

Onde encontrar chuveiros disponíveis?

Há chuveiros em hotéis localizados na área de embarque do aeroporto: YotelAir (‎€17,5) e Mercure (‎€19,5).

Existem casas de câmbio?

A GWK Travelex oferece serviços de câmbio através de seus balcões ou caixas eletrônicos. Localizada antes da área de controle no centro Plaza das 6:00 às 20:00 e após a Área de Controle no Hall GH das 8:00 às 17:00 e Salas 1 das 6:00 às 20:00, Sala 2 e 3 das 8:00 - 17:00.

O que fazer no caso de você perder pertences no aeroporto?

Se ainda estiver no aeroporto, dirija-se aos balcões de achados e perdidos:

- Antes da Segurança: Kelderplein, (entre as chegadas 1 e 2, assim que chegar, desça). Horário de funcionamento: 8:00 - 20:00
- After Security: Lounge 1, atrás do Starbucks Reserve, próximo ao píer B. Horário de funcionamento: 6:00 - 20:00 - Holland Boulevard (entre os cais E e F). Horário de funcionamento: 6:00 - 20:00.

Se você já saiu do aeroporto, forneça todos os detalhes no formulário de achados e perdidos.

Há lojas e restaurantes 24 horas por dia?

Enquanto muitas lojas e barracas de comida localizadas no Schiphol Plaza fecham à noite, tanto na área pública quanto na área de embarque há opções de cafés, restaurantes e refeições rápidas.

Antes dos checkpoints, as opções de refeições 24 horas são: Burger King e Health Food Wall Plaza, ambos localizados no Schiphol Plaza.
Após os checkpoints: Amsterdam Bread Company (Lounge 2) e Mediterranean Sandwich Bar (Lounge 1). Duty Frees estão disponíveis após a Zona de Controle de Segurança em todos os corredores das 5h às 1h30.

Portão 24/7 (loja de conveniência self-service) disponível 24 horas e localizado no Schiphol Plaza Shopping Center

Os Duty Frees podem ser encontrados após a Zona de Controle de Segurança em todas as Salas, das 5h à 1h30.

Onde encontrar serviços médicos?

Os passageiros podem encontrar assistência médica na área de Embarque do Quarto 2, um nível acima da mesa de check-in 16, 2º andar (após controle de passaporte).

E, por sua vez, há serviços de primeiros socorros 24 horas por dia e uma farmácia, em Schiphol Plaza, no salão de Desembarque 1.

Há quartos para mães com bebês?

A área para mães amamentando e para fraldários fica na Holland Boulevard (localizada entre as áreas de Embarque 2-3).

É possível fumar no aeroporto?

Desde 1º de abril de 2020, e por decisão do Supremo Tribunal holandês, o complexo do aeroporto foi declarado livre de fumo (incluindo áreas de estacionamento), pois não é mais permitido fumar.